Блог

Люди следуют за лидерами, которым доверяют. Как выстроить отношения, основанные на доверии?

Во время наших бесед мы с клиентами подолгу обсуждаем, чем отличаются друг от друга лидерство и менеджмент. Вот одно из принципиальных различий: менеджер руководит  действиями людей, в то время как лидер побуждает их к действиям. Зачастую разговор выливается в долгую дискуссию о том, как именно  это сделать. Один из важнейших факторов, дающих людям почувствовать, что они способны справиться, — доверие к человеку, который их направляет.

Желаете наладить контакт с незнакомыми людьми?

Как правило, люди строят прочные отношения с теми, с кем чувствуют себя комфортно. Вот 5 вещей, которые поспособствуют тому, чтобы люди вокруг вас чувствовали себя более удобно.

1. Узнайте ... их приоритеты, мету и цели. Пускай предметом разговора будут они, а не вы. Узнайте, о чем собеседник желает рассказать, а затем задайте ему много вопросов на тему что, где, когда. Просто помните - это разговор, а не допрос!

Хотите, чтобы ваши сотрудники отдавались работе больше?

Поинтересуйтесь их будущим.

Вы когда-нибудь замечали руководителей, которые стимулируют сотрудников выходить за рамки "нормального"? Которые заставляют делать вещи, которые могут быть рискованные как для профессиональной карьеры,  так и для личной жизни? И более того, когда они делают это, их сотрудники стремятся достичь цели и принимают их как позитивный вызов. Почему такое случается? 

Вам кажется, что все ваши рабочие будни слились в один, а ваш утренний энтузиазм исчез?

Вам стоит обратить внимание на то, как Вы заканчиваете ваш день!

Вот настает 9 утра, вы заходите в офис, смотрите на свой стол, завален бумагами проекта, которые никак не закончатся. В этот же момент ваш энтузиазм пропадает. "Снова то же самое!!"

Почему так сложно оценивать своих сотрудников?

Это не будет так уж сложно, если правильно подготовиться!

Команда, которая хорошо работает, всегда достигает большего, нежели один человек. Для того, чтобы быть хорошим менеджером нужно уметь управлять такой командой. Иногда это довольно легко, а иногда это может быть проблематично. Я недавно узнал, что, несмотря на ситуацию, людям довольно сложно оставлять отзывы о своих сотрудниках, будь то хорошие или плохие.

Отзыв – ключ для достижения успешных рабочих отношений. Люди должны знать, чего именно вы хотите, и что им следует изменить.

Что отличает хорошего лидера?

Спросив людей “что делает их хорошим руководителем” часто они считают, что это способность добиваться чрезвычайно важных целей. Однако, когда я спрашиваю сотрудников, какой руководитель хороший, я получаю совершенно противоположный ответ. Ответ значительно меньше сосредоточен на задачах и гораздо более на личных чертах человека.

Недавно я прочитал статью, в которой были перечислены 10 характеристик, общих для всех великих лидеров. Вот эти 10 характеристик:

Вы стремитесь достичь ”баланс между работой и личной жизнью”?

 Изменив точку зрения, вы можете удивиться полученному результату!

Я работаю с множеством людей. Большинство из них - руководители или же специалисты, которые занимают высокие должности в своих организациях. Довольно часто такие звания влекут за собой трудные задания, которые требуют постоянного внимания и значительных затрат времени. Поэтому не удивительно, что баланс между работой и личной жизнью - популярная тема для обсуждения – как достичь заветного равновесия во времени между тем, что нужно для работы и тем, что вы желаете делать дома.

Хотите проводить презентации ещё лучше?

Улучшайте не только содержание; улучшайте выступление.

В своем последнем блоге, я рассказал о том, как улучшить содержание ваших презентаций. Если Вы ещё не читали его, я рекомендую вам сначала прочесть ту статью.  

На мой взгляд, даже более важным, чем контент является то, как Вы преподносите его. Люди с удовольствием будут слушать интересную информацию, но их внимание может привлечь только интересный человек. Как и во всём, есть навыки, которые способствуют этому и Вы должны работать над их улучшением.

Хотите проводить лучшие презентации?

Начните с улучшения контента

Я обсуждал, как улучшить навыки подачи презентации, с одним из моих клиентов. Для меня презентация это представление – это больше искусство, чем наука – и таким образом к ней и следует относиться.

Первое, чему стоит уделить внимание – сценарий. О чём Вы собираетесь говорить? 

У меня есть пять советов, которые помогут вам подготовить правильное содержимое вашей презентации. Давайте начнем с очевидного, о чём знают все, но никогда не делают.

Как повысить свои шансы на успех, если Вам приходится участвовать в споре?

Мы все сталкиваемся с различными людьми и ситуациями. Конечно, лучше всего избегать всяческих конфронтации и споров. Но давайте смотреть правде в глаза, иногда от этого не уйти. У меня есть 4 совета для помощи в таких ситуациях. Они работают, только если Вы можете соблюсти 2 важных условия:

Нужно заставить человека изменить его мнение?

Тогда действуйте, как представитель ФБР в переговорах об освобождении заложников. Соблюдайте следующие 5 принципов:
  1. Внимательно слушайте: Слушайте оппонента и покажите ему, что Вы действительно его слушаете.

  2. Сочувствие: Разберитесь в проблеме оппонента и войдите в его положение.

Что делает отличных лидеров таковыми?

Мне попалась отличная статья под названием "10 вещей, которые объединяют всех лидеров". 10 вещей, описанных в ней:

А Вы слушаете на встречах?

Я касался данного вопроса на Саммите финансовых директоров России, но я решил еще раз к нему вернуться специально для тех, кто не был на Саммите.

Я уверен, что, когда кто-то приходит в Ваш офис, Вы слушаете, о чем он/она говорит, но действительно ли Вы слушаете? 

Относятся ли к Вам следующие утверждения?

Недавняя презентация на Саммите финансовых директоров России 2013

На этой неделе меня пригласили выступить на 10-ой ежегодной конференции Института Адама Смита - Саммит финансовых директоров России (http://www.adamsmithconferences.com/ru/event/cfo-finance-director-russia). Меня и ранее приглашали на данное мероприятие, но в этом году мне в первый раз удалось принять в нем участие. Это событие года номер один - " кто есть кто" - для сообщества финансовых директоров России.

Мыслите ли вы стратегически?

Принято считать, что руководство высшего звена должно уделять время стратегическому мышлению. Многие думают, что они поступают именно так. Вот несколько вопросов, которые стоит себе задать: 

1) думаете ли вы о том, как выполнить задачу более результативно или эффективно?  

2) думаете ли вы о том, чтобы сделать "правильный шаг" или "поступить правильно"?

Вы консультант? Хотите стать "доверенным советником" для ваших клиентов?

Возможно, вам нужно доверять ИМ больше! Прочные отношения с клиентами являются ключевыми, поскольку они создают возможности для предоставления большего количества услуг. Вершина этого: считаться "доверенным советником". Я был консультантом и клиентом консультантов. Мое представление : многие думают, что консультанты дают советы, и, возможно, так оно и есть, но только технические и в лучшем случае по бизнесу. "Доверенный советник" это тот, кто добавляет еще и личный совет.

Нуждаетесь в большем контроле над вашим временем?

Просто: Передайте управление кому-то другому

Да, это может показаться странным, но один из способов, при котором вы научитесь управлять своим временем, это позволить вашему ассистенту управлять им.

У большинства моих клиентов есть личные помощники в их трудовой жизни. И все же удивительно, как многие из них используют своих ассистентов в качестве секретарей, а не личных помощников. В чем же разница?

Деловые встречи отнимают слишком много вашего времени?

Электронные календари фантастическое изобретение. Они позволяют узнать, где и когда вы должны быть где бы вы не находились. Если вы хотите назначить встречу с кем-то, вы можете просто отправить им приглашение, и оно появляется в их календаре. Существует и обратная сторона - вы теперь тратите свою жизнь на деловые встречи? Вы открываете календарь с утра и не видите свободного от встреч времени? Как вы можете контролировать ситуацию? Я предлагаю Вам задать три простых вопроса, когда кто-нибудь попросит вас о встрече:

Добро пожаловать...

Блог находится в разработке и вскоре будет запущен. Оставайтесь с нами!